据世界卫生组织(WHO)的报告显示,中国每1000名患者仅对应1.79名医疗人员。伴随我国人口老龄化速度的加剧,需要医疗援助的人数也在相应增加。在新的人口趋势的变化下,医疗领域面临的压力巨大,医疗行业必须要找到适应这种变化的新突破口。

软件机器人的出现,似乎将会是一个新的转机。

为了适应新的变化,医疗行业普遍开始数字化的推广工作,上新了各种新系统,但效果并不是很明显。我们经常看到医护人员在几个软件平台之间来回切换,涉及病历报告的汇总及输入、检查记录等工作,全部都需要手动操作才得以完成,几乎有一半的时间浪费在了数据录入上。

据Damo?Consulting 2019年发布的医疗IT需求调查显示,79%的医疗机构高层认为,数据孤岛和系统之间缺乏相互的操作,是当下医疗IT需求面临的最大问题。当前,医院当中并不缺少足够的信息化工具。只是孤立的IT系统之间,数据孤岛难以有效打通。

其实,这其中的很多工作都可以借助软件机器人来完成。

软件机器人旨在解决相互孤立的系统之间不能互相操作的问题,有效打破数据孤岛,实现信息的共享。简单来说,软件机器人是一种模拟人工手动操作,处理大量、重复、机械性工作的程序。她可以跨系统进行数据检索、数据迁移以及输入。

软件机器人的应用能够极大地提高当前医疗领域的工作效率,将医护人员从重复、机械的数据搬运中解放出来,去更好地应对与病患的沟通,提高病患满意率。她通常部署在用户界面层,不受制于底层IT基础设施。所以在信息安全性方面,她有着较好的表现,并且投入成本也相对较小。

一直以来,医疗领域信息整合的相关流程,始终都是以人工操作为中心。当需要医疗援助的人数不断增加,医护人员所面临来自不同系统间的信息压力必将增大。

将以往耗时且容易出错的手动工作交由软件机器人来操作,能够有效节省整合来自不同系统病患数据的时间。软件机器人的出现,能够有效释放现有人力资源,使医护人员专注于患者的医疗及护理上,提高病患满意率。

除此之外,软件机器人在其他方面也会为医疗行业带来更为积极的影响。

节省人工成本

软件机器人通过接手手动密集型流程,为医疗人员节省出更多时间。软件机器人帮助他们更专注于患者护理。她可以实现医疗记录和订单输入的自动化,避免人为错误产生的风险。

提高医疗质量

软件机器人通过整合多个医疗系统的数据,帮助医疗人员简化数据处理工作,为病患提供明智的诊断和治疗方案。以往,医护人员分析病患的情况,需要等待相关报告的出具,而这个过程通常很漫长。应用软件机器人后,医护人员可以及时收到患者的病情报告,并及时地对此采取行动。

数据交换

软件机器人可以代替人工进行HIS、EHR等系统的操作。当前,很多医院都部署了HIS、EHR等系统,但医生每天在电脑前花费的时间往往比其与患者互动的时间还要多。软件机器人通过自动填写大量字段,并在相关系统中实现信息的交换与数据的搬运,大大提高了医生工作效率。软件机器人让医生能够花更多的时间与患者在一起,提高病患满意度。

软件机器人为医疗行业带来了新的工作方式,并且推动了医疗行业内部分工的重建,优化人员配置的同时也为医院节省了大量成本。软件机器人帮助医务人员处理繁琐的数据信息处理和行政文书工作,使医生专注于如何改善患者的治疗效果上,让更多的人获得更好的医疗服务。

越来越多的医院和医务人员开始认识到软件机器人所带来的好处,未来,在医疗行业,拥抱软件机器人将会是大势所趋。